রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

339bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
339bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার উপায়

339bd-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখা হয় — অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতি নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় না।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, তাই লগইন বা লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবহার

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় অংশটুকু শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।